Le Bureau de l’information/Bureau des affaires publiques du Département des Services d’incendie et médicaux d’urgence du District de Columbia est officiellement responsable d’informer le public sur les programmes et les services du département, de mener des actions de sensibilisation au sein de la communauté et des programmes d’éducation à la sécurité incendie, ainsi que d’assurer un service client de grande qualité.

Le bureau fonctionne en tant que ressource au nom du Département des Services d’incendie et médicaux d’urgence du District de Columbia afin de faciliter les relations avec les médias, les messages et la gestion de l’image et de la marque.

Il est également responsable de la gestion et de la direction des communications internes, y compris mais sans s’y limiter des relations intergouvernementales et des relations avec le personnel.